Defensor del Pueblo Andaluz
Viernes, 18 de Mayo de 2012
Carta de servicios
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Carta de servicios y buena práctica administrativa
Resolución de 7 de octubre de 2003, publicada en BOJA nº 209, de
30-3-2003
En un proceso permanente de aproximación y hacer efectivo el funcionamiento de las Administraciones Públicas, es preciso incorporar los medios e instrumentos necesarios para dar respuesta a la demanda social que reclama del sector público un servicio de mayor calidad y eficacia.
La Carta de Servicios y Buena Práctica Administrativa es la expresión del compromiso de atención que esta Institución tiene hacia toda la ciudadanía. Recoge los servicios que el Defensor presta y se compromete a ofrecer unos niveles de atención y de calidad formalmente establecidos en este documento, que es pionero entre las administraciones andaluzas.
- Texto del documento (archivo html de 51 kb.)
Información bibliográfica
Carta de servicios y buena práctica administrativa : Defensor del Pueblo Andaluz. -
1ª ed. - Sevilla: Defensor del Pueblo Andaluz, 2003. - 23 p. ; 21 cm. - DL SE-3415-2003. -
Material divulgativo: gratuito.
FIN
