Defensor del Pueblo Andaluz

 PRESENTACIÓN DEL INFORME ANUAL DEL DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ DE 2005 ANTE EL PLENO DEL PARLAMENTO DE ANDALUCÍA

Sevilla, 27 de Septiembre de 2006

    Sra. Presidenta, Señoras y Señores Diputados:

    Como ya conocen, el motivo principal de esta comparecencia plenaria tiene por objeto trasladarles los contenidos del Informe sobre la actividad de la Institución en el año 2005, que se encuentra a su disposición desde el pasado día 19 de mayo. Además, dado que este año coincide con ser el último del mandato que se me encomendó por esta Cámara quisiera completar el balance que realicé hace unos días en Comisión. Balance sobre el trabajo realizado en esta etapa por el equipo que asumió la responsabilidad de la Institución en diciembre de 2001, con una valoración sobre los aspectos de futuro y nuevos retos que se plantean al Defensor del Pueblo Andaluz.


1.- DATOS ESTADÍSTICOS.

    Comenzaré, como es habitual, por aproximarles a algunos indicadores estadísticos que reflejan la actividad de esta Institución en el 2005.

    Resaltar que durante este ejercicio se ha mantenido la progresión de años anteriores en cuanto al número de quejas recibidas, que ascienden a 5.262, el 6% más que el año anterior, superándose por primera vez el número de cinco mil quejas, lo que sigue poniendo de manifiesto la confianza que mantiene la ciudadanía en esta Institución, tras dos décadas de funcionamiento.

    Durante el pasado año las materias más frecuentes motivo de reclamación de los ciudadanos se centran según su número en: Prisiones, Inmigración y Tribunales que constituyen el Área de Justicia (1.040 quejas), Vivienda y Obras Públicas (772 quejas), Educación (616 quejas) y Salud (501 quejas). El trabajo que se acomete por la propia iniciativa del Defensor se ofrece, principalmente, en las quejas de Oficio, que pretenden ocupar un peso cada vez más creciente en la actividad de la Institución. Así, durante 2005, se han iniciado 254 quejas de Oficio, volcadas sobre todo en materia de trabajo (accidentes laborales), en relación con menores (situaciones de riesgos) y también en asuntos relativos a la vivienda y el urbanismo.

    Se ha mantenido también la progresión de otros años respecto a las consultas atendidas directamente por la Oficina de Información de esta Institución que han sido 6.594, lo que supone una media de 27,1 consultas diarias, un 11% más que en el anterior.

    Territorialmente seguimos ofreciendo unos datos equilibrados, cosa que nos preocupa sustancialmente. Procuramos en todo momento alcanzar una presencia ponderada de todas las provincias de origen de las quejas y los datos lo demuestran.